1年目の終わり頃、お客様から立て続けにクレームをいただいた時期がありました。
しかも、その1社様はご支援させていただいているお客様のご紹介先でした。
ご紹介してくださった経営者様にお詫びをするため、ご訪問させていただいた時のことです。
「カフェに行こう！」と誘われ、怒られるという覚悟を決めてご一緒しました。
しかし、その経営者様は、「新井ちゃん、大丈夫か？ ソリューションの理念に共感して入社したと思うけれど、次は新井ちゃんが理念を実践する番だね！」という優しく声をかけてくださいました。
この経験を通じて、“お客様に育てていただいている”と強く感じ、同時に『理念を体現できるプロになろう』と心から思いました。

「美味しい野菜は良質な土（土壌）があるところから生まれる。」です。
わかりにくい言葉ではありますが、経営者様は話をすることに慣れていたり、逆境を乗り越える免疫があったり、様々な経験とスキルを持っている方が多くいらっしゃいます。
しかし、我々がコンサルティングとして関わらせていただくのは、経営者様だけでなく、組織を創っている現場最前線の幹部様や社員様がほとんどです。
色々な価値観を持つ方、発言や発表が苦手な方、何かと緊張してしまう方等、多種多様な社員様がいらっしゃいます。
そういった方々でも、ご自身の意見を言える“環境（土壌）づくり”と“巻き込み”に注力できれば、皆様が協力者へと変わっていただけると、私は自信を持って言えます。
逆に、運動する際にウォーミングアップをするように、ご支援でもウォーミングアップをしなければ、大切な時間を無駄にしてしまいます。
社員の皆様がしっかりと自分の意思を伝えることができて初めて『助け合い』が生まれ、人と人の『心のインフラ』ができると考えております。